Proces przekazywania informacji zwrotnych

Informacje zwrotne użytkowników jako podstawa do wprowadzania ulepszeń

Firma SAP umożliwia użytkownikom wywieranie wpływu na projektowanie rozwiązania SAP Best Practices. Dokładamy starań, aby zaoferować produkt odpowiadający potrzebom użytkowników, który zapewnia optymalny punkt wyjściowy do stworzenia rozwiązania wysokiej jakości. Jest to możliwe tylko dzięki informacjom zwrotnym.

Jak utworzyć zgłoszenie rozwojowe dotyczące rozwiązania SAP Best Practices?

1. Proszę przejść do sekcji Rollin area w portalu SAP Service Marketplace.
2. Proszę wybrać sekcję „Create development request” (potrzebne są uprawnienia do tworzenia zgłoszenia rozwojowego).
3. W obszarze „Component” jako składnik proszę wybrać opcję SV-SMB-AIO (SAP All-in-One).
4. W obszarze „Personal classification by requestor” proszę użyć niżej wymienionych słów kluczowych w celu opisania wpisu:
   • Nowy kod: dodatkowa funkcja potrzebna w oprogramowaniu SAP, na przykład w rozwiązaniu SAP ERP Materials Management (Gospodarka materiałowa)
   • Rozszerzone scenariusze: potrzebne są dalsze scenariusze pakietu SAP Best Practices (czyli dodatkowa prekonfiguracja i dokumentacja dotycząca dodanych etapów przetwarzania scenariusza)
   • Rozszerzone wersje: należy poszerzyć pakiety SAP Best Practices, na przykład o:
     • Wymagane nowe scenariusze biznesowe
     • Wymagane dodatkowe wersje krajowe
     • Wymagane dodatkowe rozwiązania branżowe
   • Nowa branża: wersja pakietu SAP Best Practices wymagana w przypadku branży nieuwzględnionej w rozwiązaniu
   • Nowa wersja: istniejąca wersja pakietu SAP Best Practices powinna być zaktualizowana do nowej wersji.

Proszę wybrać kategorię, do której odnosi się zgłoszenie rozwojowe, i wprowadzić odpowiednie słowa kluczowe.

Należy zauważyć, że jeśli potrzeby dotyczące rozwoju związane są z więcej niż jedną kategorią, konieczne jest utworzenie oddzielnego zgłoszenia rozwojowego dla każdego obszaru.

Co się stanie z wprowadzonymi informacjami?

W firmie SAP regularnie weryfikowane są wszystkie zgłoszenia rozwojowe i oceniana jest ich relatywna częstotliwość i istotność. W niektórych przypadkach możemy się z Państwem skontaktować w celu uzyskania dodatkowych informacji lub zaprosić Państwa na szczegółowe warsztaty. Przyszła strategia i charakterystyka produktu zostaną ustalone na podstawie ostatecznej analizy wszystkich wymagań dotyczących rozwoju.