|
Działalność gospodarcza ulega szybkim zmianom. Wzrastają wymagania, wprowadzane są nowe produkty, a firma rozwija się błyskawicznie. W rozwiązaniach dla swojej firmy warto wykorzystać dziesiątki lat doświadczeń zawarte w pakietach SAP Best Practices.
Rozwiązanie SAP Best Practices for Customer Relationship Management zawiera wstępnie zdefiniowane ogólne scenariusze biznesowe, które umożliwiają obsługę najważniejszych wymagań biznesowych, obejmując następujące kluczowe obszary systemu SAP CRM:
- Marketing
- Sprzedaż
- Usługi
- Analizy
W obszarze Scenariusze podano wszystkie scenariusze ujęte w zakresie rozwiązania SAP Best Practices for CRM. Odpowiednie strony przeglądu scenariuszy opisują w skrócie zawartość scenariusza i przebieg procesu. Dla każdego scenariusza procedura realizacji procesów biznesowych zapewnia szczegółowy opis aplikacji uwzględnionych w poszczególnych procesach biznesowych.
Czy potrzeba więcej scenariuszy?
Rozwiązanie oparte na pakiecie SAP Best Practices for CRM można rozszerzyć o dodatkowe scenariusze biznesowe pochodzące z innych wersji SAP Best Practices.
- Pakiety SAP Best Practices Baseline package można wykorzystać we wszystkich obszarach, dla których pakiet branżowy jest niedostępny. Obejmują one ogólne scenariusze biznesowe, na przykład pakiet SAP Best Practices Baseline package dla Niemiec.
- Pakiety branżowe zostały opracowane w taki sposób, aby spełnić wymogi specyficzne dla poszczególnych branż, na przykład SAP Best Practices for High Tech lub SAP Best Practices for Consumer Products.
- Pakiety międzybranżowe SAP Best Practices zapewniają predefiniowane scenariusze biznesowe, które koncentrują się na obszarach takich, jak zarządzanie relacjami z klientami, zarządzanie łańcuchem dostaw, portal korporacyjny i wspomaganie decyzji biznesowych.
Więcej informacji dotyczących wszystkich dostępnych wersji SAP Best Practices można znaleźć na stronie głównej SAP Best Practices w serwisie Service Marketplace.
Więcej informacji dotyczących scenariuszy SAP Best Practices, takich jak przeglądy scenariuszy, dokumentacja dla użytkowników końcowych lub przewodniki konfiguracji, można uzyskać w sekcji „SAP Best Practices” w portalu SAP Help Portal. |