Biblioteka Building Block

W następującej tabeli wymieniono wszystkie bloki konstrukcyjne building blocks dostępne dla rozwiązania SAP Best Practices for CRM — V1.2007 oraz umożliwiono dostęp do ich dokumentacji.


Nazwa bloku konstrukcyjnego Building Block Grupa scenariuszy biznesowych
Marketing Sprzedaż Usługi Analizy
B01: CRM Generation
(Generowanie CRM)		 x x x x
C71: CRM Connectivity
(Łączność CRM)		 x x x x
C72: CRM Connectivity (Standalone)
(Łączność CRM (niezależna))		 x x x x
C04: CRM WebClient User Interface
(Interfejs użytkownika CRM WebClient)		 x x x
B09: CRM Customizing Replication
(Replikacja konfiguracji CRM)		 x x x x
C01: CRM Organizational Model
(Model organizacyjny CRM)		 x x x x
C02: CRM Organizational Model (Standalone)
(Model organizacyjny CRM (niezależny))		 x x x x
C05: CRM Organizational Model with HR Integration
(Model organizacyjny CRM z integracją HR)		 x x x x
C03: CRM Master and Transaction Data Replication
(Replikacja danych podstawowych i danych transakcji CRM)		 x x x x
C10: CRM Central Master Data
(Centralne dane podstawowe CRM)		 x x x x
C09: CRM Central Master Data (Standalone)
(Centralne dane podstawowe CRM (niezależne))		 x x x x
B08: CRM Cross-Topic Functions
(Funkcje ogólne CRM)		 x x x x
C11: CRM Marketing Master Data
(Dane podstawowe marketingu w systemie CRM)		 x
C22: CRM Lean Campaign Management
(Uproszczone zarządzanie kampanią w systemie CRM)		 x
C37: CRM Lead Management
(Zarządzanie potencjalnymi szansami w systemie CRM)		 x
C23: CRM Basic Sales
(Podstawowa sprzedaż CRM)		 x
C31: CRM Activity Management
(Zarządzanie działaniami CRM)		 x
C36: CRM Account and Contact Management
(Zarządzanie klientami i kontaktami CRM)		 x
C32: CRM Opportunity Management
(Zarządzanie szansami CRM) 		x
C06: CRM Territory Management
(Zarządzanie regionem sprzedaży CRM) 		x
C13: CRM Service Master Data
(Dane podstawowe usługi CRM) 		x
C26: CRM Service
(Usługa CRM) 		x
C40: CRM Service (Standalone)
(Usługa CRM (niezależna))		 x
C28: CRM Complaints
(Reklamacje CRM) 		x
C78: CRM Interaction Center
(Centrum obsługi CRM) 		x x x
C33: CRM Teleservice
(Teleserwis CRM) 		x
C74: CRM E-Service
(Usługi elektroniczne CRM) 		x
C41: CRM Interactive Reporting
(Sprawozdawczość interaktywna CRM)		 x
I15: BI Analytics Installation Guide
(Przewodnik instalacji analiz BI) 		x
B84: BI Connectivity
(Łączność BI)		 x
B03: General Settings for BI Integration
(Ustawienia ogólne dla integracji BI)		 x
BS4: Basic Configuration - CRM Analytics
(Konfiguracja podstawowa — analizy CRM)		 x
B72: CRM Marketing Analysis
(Analiza marketingowa CRM)		 x
B73: CRM Sales Analysis
(Analiza sprzedaży CRM)		 x
B91: CRM Service Analysis
(Analiza usługi CRM)		 x
B74: CRM Customer Interaction Center Analysis
(Analiza centrum obsługi klienta CRM)		 x
BS3: Basic Configuration - Sales Analytics
(Konfiguracja podstawowa — analizy sprzedaży)		 x
SAA: Sales Analysis (ERP)
(Analizy sprzedaży (ERP))		 x