|
Бизнес меняется очень быстро. Спрос растет, запускаются новые продукты; бизнес движется с космической скоростью. Обратитесь к более чем десятилетнему опыту SAP Best Practices за решением своих проблем в бизнесе.
SAP Best Practices for Customer Relationship Management включает в себя предварительно определенные общие бизнес-сценарии, обеспечивающие удовлетворение наиболее важных потребностей бизнеса и охватывающие следующие ключевые области SAP CRM:
- Маркетинг
- Продажи
- Сервис
- Аналитика
В разделе Сценарии перечислены все сценарии, включенные в решение SAP Best Practices for CRM. На соответствующих страницах обзора сценариев приведено краткое описание содержимого сценария и описано его выполнение. Для каждого сценария процедура бизнес-процесса обеспечивает подробное, сфокусированное на приложении описание отдельных бизнес-процессов.
В зависимости от выбранного сценария установки последовательность установки может различаться. См. раздел Матрица предпосылок для получения дополнительной информации о порядке установки Building Block.
Хотите узнать о других сценариях?
Решения, основанные на SAP Best Practices for CRM, можно расширить за счет дополнительных бизнес-сценариев из других версий SAP Best Practices.
- SAP Best Practices Baseline packages используется во всех областях, где недоступен отраслевой пакет. Он включает в себя общие бизнес-сценарии, например SAP Best Practices Baseline package для России.
- Отраслевые пакеты, такие как SAP Best Practices для сферы высоких технологий или SAP Best Practices для товаров народного потребления, разработаны в соответствии с отраслевыми требованиями.
- Межотраслевые пакеты SAP Best Practices предлагают готовые бизнес-сценарии с акцентом на управление связями с клиентами, управление логистической цепочкой, портал предприятия, бизнес-информацию и аналитику.
Для получения дополнительной информации обо всех доступных версиях SAP Best Practices посетите домашнюю страницу SAP Best Practices на SAP Service Marketplace.
Подробную информацию по сценариям SAP Best Practices, например обзоры сценариев, документацию для конечных пользователей и руководства по конфигурации, см. в разделе "SAP Best Practices" справочного портала SAP. |